• Поиск по форумам
  •  
      Этот форум закрыт. Новый форум располагается по адресу http://forum.use.ru  

      Nordnet Форум
      Форум поддержки пользователей сети
      Пришедший счет за демо/демо
     
    Страницы: 1
    Автор Тема:  Пришедший счет за демо/демо
    Шпион 

    регистрация: 04-04-2005 в 23:30
    сообщений: 1928

    отправлено 13-04-2006 16:58    
    В пришедшем счете за телефон обнаружил такое:
    "дата 28.03.06
    код 225
    к-во 59 минут
    сумма 88.50
    ....
    и т.д"

    Позвонил по 069, там сказали, что я выходил в нет от Ланк-телекома. Но я никуда в прошлом месяце(в марте) от Ланка не выходил, кроме Демы.
    Посмотрел в настройках соединения - там стоит "Использовать правила набора номера" и код города - 4852. Как я понимаю, деньги снимались как за межгород, но дело в том, что настройки соединения я не менял очень давно(когда-то стоял 0852), и не разу такой фигни не приходило....

    Тем более, по демо сидел часто, а счет с кодом 225 начинается с 25 матра... И, вроде, если звонить из Ярославля через 4852 никуда "через ж." не должен звонить....

    Я понимаю, что, сорее всего ничего не изменить, но, просто жду объяснения ситуации....
    Leo 

    регистрация: 09-11-2002 в 13:30
    сообщений: 1435

    отправлено 13-04-2006 17:07    
    сие чистый произвол телекома

    у тензора на сайте был разбор такой ситуации и образцы заявлений.

    http://tensortelecom.ru/index.php?m1=dialup&m2=misc
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 13-04-2006 17:10    
    Уважаемый Shpion!

    Вы являетесь клиентом Центртелекома, в части потребления услуг телефонной связи, соответственно и вопросы по начислениям Вам платы за телефонные соединения необходимо адресовать в Центртелеком. Ланктелеком никакого воздействия на счета выставляемые Центртелекомом своим абонентам оказать не может. Это если официально.

    Если не официально : При использовании в правилах набора кода города, пусть даже местного (4852 в Вашем случае), Центртелеком действительно выставляет счета на оплату как за внутризоновое соединение. Рекомендуем Вам письменно обратиться в Центртелеком за разьяснениями по этому поводу. Затем необходимо будет обращаться в суд. Со своей стороны можем обещать Вам поддержку в части составления различных заявлений и исковых требований, присутствия в суде в качестве третьего лица. Как Вы сами понимаете процедура эта длительная и нудная. Но если есть желание отстоять свои права, и добиться справедливости - сделайте первый шаг: Письмо с претензией и Вашими координатами нам и аналогичное в Центртелеком.
    Lenux 

    регистрация: 27-09-2003 в 08:58
    сообщений: 324

    отправлено 13-04-2006 21:19    
    Тарификация за 4852 не законна. Сделай ксерокопию и отправляю заяву в Минсвязь.
    Шпион 

    регистрация: 04-04-2005 в 23:30
    сообщений: 1928

    отправлено 14-04-2006 18:44    
    Всем спасибо.
    С понедельника начну мытарства... А то сейчас уже поздно....
    kak 

    регистрация: 14-01-2005 в 18:46
    сообщений: 552

    отправлено 22-04-2006 20:32    
    Есть аналогичная ситуация в апреле, с той лишь разницей, что 4852... не набирал в принципе. В ЯТК предложили писать рекламацию, но после прихода квитанции.
    Kiska 

    регистрация: 21-04-2006 в 14:20
    сообщений: 165

    отправлено 25-04-2006 17:26    
    А у меня вопрос:обязательно ли указывать код города,если выходить через demo/demo на форум?И приходит ли счет на телефон за эти услуги?
    Ice 

    регистрация: 12-04-2003 в 13:26
    сообщений: 906

    отправлено 25-04-2006 17:34    
    Не обязательно, я бы даже сказал нежелательно. Если был указан набор с кодом города - то счет придет.
    Kiska 

    регистрация: 21-04-2006 в 14:20
    сообщений: 165

    отправлено 25-04-2006 17:35    
    Спасибки.Все ясненько.
    Страницы: 1