• Поиск по форумам
  •  
      Этот форум закрыт. Новый форум располагается по адресу http://forum.use.ru  

      Nordnet Форум
      Форум поддержки пользователей сети
      Проблема [*]
     
    Страницы: 1
    Автор Тема:  Проблема [*]
    Мистер Лукорез 

    регистрация: 21-03-2004 в 01:38
    сообщений: 5278

    отправлено 22-05-2005 12:01    
    Люди, хэлп, у меня проблема, проблема с загрузкой не .ру сайтов.
    например, аська не работает, почту на гугле не могу проверить, т.е. не могу выйти на иностранные сайты....
    пробую выходить по вебвеб - все работает, пробую по глобалу - тоже все работает, по ланку не хочет! настройки не менял, вчера все работало....
    в тех поддержке говорят, что у них все в порядке, мол они тоже по модему пробуют выходить и все работает....
    ХЕЛП!
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 22-05-2005 13:40    
    Ага, хороший у них порядок:
    D:\>tracert swrub.com
    
    Tracing route to swrub.com [69.73.162.61]
    over a maximum of 30 hops:
    
      1   101 ms   234 ms   103 ms  N41-AS54.nordnet.ru [213.150.65.253]
      2     *        *        *     Request timed out.
      3     *        *        *     Request timed out.
      4     *        *        *     Request timed out.
    </pre>
    
    или вот этот:
    
    <pre>
    D:\>tracert ayeh.micfo.com
    
    Tracing route to ayeh.micfo.com [67.15.42.16]
    over a maximum of 30 hops:
    
      1    97 ms    90 ms   112 ms  N41-AS54.nordnet.ru [213.150.65.253]
      2     *        *        *     Request timed out.
      3     *        *        *     Request timed out.
      4     *        *        *     Request timed out.
    
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 22-05-2005 13:42    
    Суппорт, ау! Долго думать-то будем?..
    Мистер Лукорез 

    регистрация: 21-03-2004 в 01:38
    сообщений: 5278

    отправлено 22-05-2005 14:19    
    2 Степан: что это? объясни пожалуйста
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 22-05-2005 14:54    
    2 ZeroCool:
    А это значит, что упало что-то у ланка... Ибо интернет пакеты дальше моего компа не выходят...
    Мистер Лукорез 

    регистрация: 21-03-2004 в 01:38
    сообщений: 5278

    отправлено 22-05-2005 20:39    
    вроде все восстановилось, НО зачем техподдержка говорила, что у них все в порядке?
    blade 

    регистрация: 26-11-2001 в 16:26
    сообщений: 2989

    отправлено 22-05-2005 20:51    
    у них техподдержка никогда ничего не знает, что твориться в компании и всегда говорит, что все в порядке
    на то она и техподдержка
    maux 

    регистрация: 26-08-2004 в 20:06
    сообщений: 125

    отправлено 23-05-2005 19:28    

    22-05-2005 20:51 сообщение от blade:
    «у них техподдержка никогда ничего не знает, что твориться в компании и всегда говорит, что все в порядке
    на то она и техподдержка»


    Они наверно сами по web/web сидят, вот у них все и в шоколаде...
    Мистер Лукорез 

    регистрация: 21-03-2004 в 01:38
    сообщений: 5278

    отправлено 23-05-2005 23:11    
    не хорошо....
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 25-05-2005 12:12    
    Ну сколько можно - БЕСИТ УЖЕ:
    D:\>tracert ayeh.micfo.com
    
    Tracing route to ayeh.micfo.com [67.15.42.16]
    over a maximum of 30 hops:
    
      1   635 ms   754 ms   526 ms  N41-AS54.nordnet.ru [213.150.65.253]
      2     *        *        *     Request timed out.
      3     *        *        *     Request timed out.
      4     *        *        *     Request timed out.
    
    Finkel 

    регистрация: 20-10-2002 в 16:27
    сообщений: 219

    отправлено 25-05-2005 13:50    
    2 Степан Капуста: Читал вот тут? http://newsru.com/russia/25may2005/mnpz.html Выйди под Яртелекомом или ком душа пожелает, будет аналогичная ситуация, отдыхают все=)
    NeroX 

    регистрация: 11-07-2003 в 08:33
    сообщений: 127

    отправлено 25-05-2005 17:09    
    Для ответа на все ваши вопросы, просто достаточно включить телевизер и посмотреть новости.... их там каждые полчаса показывают.
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 25-05-2005 18:06    
    В связи с аварией на сети электропитания в г. Москве затруднен доступ к большинству российских интернет-ресурсов. Ориентировочное время устранения аварии 14.00 26 мая 2005 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 25-05-2005 18:07    
    В связи с аварией на сети электропитания в г. Москве затруднен доступ к большинству российских интернет-ресурсов. Ориентировочное время устранения аварии 14.00 26 мая 2005 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Мистер Лукорез 

    регистрация: 21-03-2004 в 01:38
    сообщений: 5278

    отправлено 25-05-2005 20:36    
    а накой хрен тогда говорить что все в порядке??? тех поддержка, вы че там, попутали чего-то????
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 25-05-2005 20:42    
    2 Вячеслав Е. Волков:
    Москва, конечно, Москвой... Только вот почему трейсрут обламывается еще в Ярославле?..
    Force 

    регистрация: 06-12-2001 в 00:09
    сообщений: 20128

    отправлено 26-05-2005 00:08    
    2 Степан:
    А где он должен отвалиться? В нижнем новгороде?
    Москва лежит, следовательно ты будешь получать обломы дальше ярославля.
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 26-05-2005 09:58    
    Как совершенно правильно подмечено выше: следующий хост - Москва.
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 26-05-2005 10:11    
    ZeroCool, техподдержка отвечает совершенно правильно. На сети "СеверТрансКом" аварий нет. Ни техподдержка ни компания в целом не может нести ответственность за аварии на сетях других операторов связи. Мое сообщение об аварии в Москве носит исключительно информационный характер.
    Мистер Лукорез 

    регистрация: 21-03-2004 в 01:38
    сообщений: 5278

    отправлено 26-05-2005 21:01    
    to Вечяслав Е. Волков:
    1. посмотрите дату создания темы! posted 22-05-2005 12:01! Что, серваки заранее упали, до начала аварии??? Какие крутые серваки, прям телепаты!
    Авария была 25.05! А в тех поддержку я звонил 22.05! т.е. тремя днями РАНЕЕ!!!

    2. В моем случае, меня не волнует, упала сеть у севертранскома или у бабушки Маши. Деньги я заплатил Ланк телекому! Никакой глобальной аварии и чрезвычайной ситуации не было! НО дальше чем за пределы .RU я выйти не мог. А у Вас, в техподдержке, я получал ответ, написаный мною выше! КАК ВЫ ЭТО ОБЪЯСНИТЕ??? Не компетентость сотрудника технической поддержки?
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 27-05-2005 12:09    
    Уважаемый ZeroCool.

    1. Тремя днями ранее, как мы выяснили при расследовании, частичный отказ в доступе к сетям не .ru зоны был вызван аварией маршрутизаторов у глобального оператора.

    2. Сотрудник технической поддержки не может знать ответы на вопросы касающиеся функционирования сетей находящихся вне ведении Ланк-телекома. Однако им были предприняты все необходимые действия по поиску причин и устранению ситуации. Возможно на момент Вашего звонка причина недоступности не была выяснена. НО, он совершенно правильно ответил на Ваш вопрос. На сети Ланк-телекома аварии НЕ БЫЛО.

    Так же замечу, что компания Ланк-телеком имеет в своем распоряжении 100% резерв по канальной составляющей подключения к сети Интернет, но к сожалению не в наших силах подключиться к каждому оператору отдельно. Как мы видим с Вами из вышеперечисленных постов проблемы бывают и у "монстров" телекоммуникаций, я намеренно не буду здесь указывать оператора предоставлявшего услугу, хотя он более чем известен. По итогам расследования, Ланк-телеком выполнил резервные подключения для доступа к зарубежным ресурсам. Надеемся что у трех "монстров" одновременно маршрутизаторы не "лягут". Удачного серфинга!

    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 27-05-2005 14:49    

    26-05-2005 09:58 сообщение от Вячеслав Е. Волков:
    «Как совершенно правильно подмечено выше: следующий хост - Москва.»


    Дык у вас получается, один сервер на все? И диал-ап, и выделенка, и биллинг?..
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 27-05-2005 14:59    
    Степан...
    Непонято... Что значит один сервер на ВСЕ??? и при чем тут вообще сервер???
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 27-05-2005 15:32    
    Дык смотрим трейсрут:

    мой комп (IP: фиг знает)
    диал-ап сервер (IP: 213.150.65.253)
    а дальше уже что-то в Москве, что упало.

    Получается, что ваш диал-ап прямо с Москвой связан?..
    Вячеслав Е. Волков 

    регистрация: 12-11-2001 в 17:49
    сообщений: 175

    отправлено 27-05-2005 16:17    
    Степан... Если вы имеете ввиду платформу доступа Диал-ап то физически их три, а при желании может быть и больше. После нее идет маршрутизатор который непосредственно связан со всеми провайдерами к ктороым имеет подключение Ланк-телеком, будь то Москва, Ярославль или какой то другой город. Маршрутизатор настроен таким образом, чтобы исключить лишний хост при прохождении пакетов.
    Степан Капуста 

    регистрация: 14-11-2001 в 09:37
    сообщений: 16766

    отправлено 27-05-2005 17:48    
    Теперь понял. Спасибо за информацию.
    Страницы: 1